PROZESSOPTIMIERUNG / PERFORMANCE IMPROVEMENT

 

Die Prozessberatung zählt zu den Kerndisziplinen im Consulting. Der Erfolg oder Misserfolg eines Unternehmens hängt wesentlich von den Prozessen im Unternehmen ab. Um die Wettbewerbsfähigkeit von Unternehmen zu garantieren, müssen diese effizient und zugleich flexibel sein. Regelmäßige Anpassungen und Veränderungen innerhalb der Organisation an die sich stets schnell ändernden Gegebenheiten (u.a. im Markt oder der Gesetzgebung*), sind unerlässlich. Hier kommt TWE Consulting GmbH in Ihr Spiel.

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Prozesse sind die zentrale Schnittstelle an der sich Strategie, Struktur, Aufbau- und Ablauforganisation manifestieren (und sich alltäglich "neu beweisen müssen"). Vielfach geht es bei Beratungsprojekten im prozessualen Umfeld v.a. um die Reduzierung von Komplexität, im speziellen auch immer mehr um mobile Geschäftsanwendungen oder Digitalisierung sowie um Vernetzung in Hinblick auf Industrie-4.0-Fragestellungen.

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Bei festgefahrenen Situationen hilft eine Prozessoptimierung oft erstaunlich schnell weiter, ebenso wie das Definieren von Prozessreifegraden oder die Nutzung von Scoring-Modellen und das strukturierte Definieren von Prozessschritten. Eine strukturierte Ist-Aufnahme der Prozesse sowie Reifegradanalysen sind traditionell oft die ersten Schritte. 

 

Der Klassiker bei Herstellungsbetrieben ist, dass Einkauf und Entwicklungsabteilung oder Einkauf und Produktion in der Zusammenarbeit noch über prozessuale Verbesserungschancen verfügen. 

 

Bei Banken, Versicherungen und Stiftungen ist zudem die abteilungsübergreifende Zusammenarbeit traditionell besonders abstimmungsintensiv.

 

Neben Quality Gates, Freigabegrenzen und Richtwerten helfen in der Prozessaufnahme traditionell u.a. auch eine Advanced Structure Analysis und/oder die Erstellung von neuen bzw. verbesserten Richtlinien und Handbüchern. Visualisierte Prozesse ermöglichen eine exzellente Darstellung. Hierzu befindet sich eine Vielzahl von zumeist überzeugenden Lösungen am Markt.

 

Nicht wenige Mandanten erschrecken bei der Visualisierung bestehender Prozesse, „die ausgedruckt nicht selten bis zu fünf Meter lang sind“. „Historisch gewachsen“ heißt es dann gerne. Die gute Nachricht ist, dass Veränderungen schnell und nachhaltig möglich sind. Die so freigewordene Zeit führt zu Transparenz, freien Kapazitäten, Verbesserungen im Arbeitsalltag sowie zu Kostensenkungen (Performance Improvement). 

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Eine strukturierte Prozesslandschaft ist zudem eine wesentliche Grundlage für viele Digitalisierungsprojekte. 

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Unsere Leistungen im Überblick*:

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• Visualisierte Prozesse

• Aufnahme IST-Prozesse

• Gem. Definition SOLL-Prozesse

• Swimlane-Darstellungen

• Tätigkeitsanalysen und Ist-Aufnahme

• Reifegrad-Analysen

• Workflow-Optimierung

• Scoring-Modell

• Abteilungsübergreifende Zusammenarbeit

• Erstellung von Richtlinien und Handbüchern

• Implementierung von Tools zur Prozessoptimierung

• Erstellung von Marktübersichten

• Verbesserung der Prozessfähigkeit

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* Keine Rechtsberatung.